Sağlık iletişiminde ziyaretçinin ilk sorusu nettir: bu tedaviyi kim yapıyor ve bana uygun mu. Bölüm ve hekim yapısını ölçeklenebilir kurmak bu yüzden önemli — yeni bir hekim ya da tedavi eklendiğinde sayfa, bağlantılar ve arama verisi aynı kalıptan çıkmalı, elle düzeltme gerektirmemeli.
Kıbrıs'ta sağlık, adanın en çok dış talep alan alanlarından biri; ziyaretçilerin önemli bölümü yurt dışından ve kendi dilinde araştırma yapıyor. Çok dilli yapı, randevu/danışma akışı ve telefon numarasının uluslararası biçimde alınması bu yüzden tasarımın süsü değil, işin kendisi oluyor.
Görsel kullanımı bu alanda ayrı bir özen istiyor. Hasta fotoğrafı ya da öncesi-sonrası görseli yayınlanacaksa yazılı izin gerekiyor ve izin kapsamının hangi mecraları içerdiği net olmalı. İzinsiz ya da kapsamı belirsiz bir görsel, sitenin tamamının güvenilirliğini tartışmaya açıyor.
Sağlık tanıtımında mevzuat, kullanılabilecek dili de sınırlıyor: sonuç garantisi veren, karşılaştırma yapan ya da talep yaratmaya dönük ifadeler kabul edilmiyor. Bu çerçevede site, iddia yerine bilgi vermeye odaklanıyor — tedavinin nasıl uygulandığı, kimlerin uygun olduğu ve süreçte nelerin beklendiği anlatıldığında hem kurallara uygun hem ikna edici oluyor.
Bu sektör için ne yapıyoruz
Bu sektör için baskı ve reklam
Sık sorulanlar
Sağlık alanında hangi içerikler sorun çıkarabilir?
Sağlık hizmetlerinin tanıtımı Türkiye’de de KKTC’de de düzenlemeye tabi; hasta yorumu, öncesi–sonrası görseli ve sonuç vaadi içeren ifadeler en sık kısıtlanan başlıklar. Metni yazmadan önce kurumunuzun bağlı olduğu düzenlemenin güncel hâlini teyit etmenizi öneriyoruz — çerçeve netleştikten sonra tasarım tarafı zaten ona göre kuruluyor.
Randevu formu sitede olmalı mı?
Form varsa hangi verinin neden istendiği açıkça yazılmalı ve gereğinden fazlası istenmemeli. Şikâyet, teşhis ya da tıbbi geçmiş gibi alanlar bir web formunda toplandığında hem hukuki hem teknik sorumluluk doğuruyor; bu bilgiyi ilk temasta değil, güvenli kanalda almak daha doğru. Çoğu kurum için ad, iletişim ve tercih edilen zaman yeterli oluyor.
Sitemiz kaç dilde olmalı?
Yurt dışından hasta kabul ediyorsanız dil katmanını baştan kurmak sonradan eklemekten hem ucuz hem de arama motorları açısından sağlıklı. Burada belirleyici olan dil sayısı değil, her dilin gerçekten tamamlanmış olması: yarım çevrilmiş bir sayfa, hiç çevrilmemiş olmasından daha kötü bir izlenim bırakıyor.
Klinik içinde hangi basılı işler gerekiyor?
En çok kullanılan ve düzenlemeyle en az temas eden başlık yönlendirme: kapı ve kat tabelaları, bölüm okları, bekleme alanı bilgilendirmeleri. Hasta bu işleri fark etmediğinde iyi çalışmış oluyor. Onam ve bilgilendirme formlarının metni ise kurumun kendi uyum sorumluluğunda; biz basımını ve okunabilirliğini kuruyoruz. Tanıtım amacı taşıyan basılı işlerde ise bağlı olduğunuz düzenlemenin güncel hâlini teyit etmek gerekiyor.