Siteye gelen ziyaretçilerin büyük bölümü ilk ziyarette karar vermiyor. Yeniden pazarlama bu kitleyi yeniden yakalıyor; ancak herkesi aynı mesajla takip etmek hem rahatsız edici hem verimsiz oluyor. Ayrım davranışa göre kuruluyor: yalnız anasayfayı görenle fiyat sayfasında vakit geçiren aynı aşamada değil.
Sıklık sınırı bu kanalda kritik. Aynı reklamın günde defalarca görünmesi marka algısını olumsuz etkiliyor ve tıklama oranını düşürüyor. Kitle süresi de belirleyici: bir hafta içinde ziyaret edenle üç ay önce uğrayan kişi için aynı bütçeyi harcamak anlamlı olmuyor.
Kurulum tamamen ölçüm katmanının sağlamlığına bağlı. Piksel ya da etiket doğru tetiklenmiyorsa kitleler dolmuyor ve kampanya sessizce boş çalışıyor — hata vermediği için bu durum çoğu zaman geç fark ediliyor.
Kitle penceresi niyeti temsil ediyor. Son yedi gün içinde siteyi gezen biri hâlâ karar aşamasındayken, doksan gün önce uğrayan kişinin ihtiyacı çoktan geçmiş olabiliyor. Bu pencereleri ayırıp her birine farklı mesaj vermek, hepsini tek listede toplamaktan belirgin biçimde verimli çalışıyor.
Dışlama listeleri kurulmadığında bütçe zaten kazanılmış kitleye harcanıyor. Satın almış ya da formu doldurmuş kişilerin reklam görmeye devam etmesi hem israf hem rahatsız edici. Öte yandan kitlenin çok dar tanımlanması da işe yaramıyor; platformlar belirli bir kişi sayısının altındaki listeleri yayına almıyor.
Neleri kapsıyor
- Kanal
- Google Görüntülü Ağ, YouTube, Meta, arama RLSA
- Kitle
- Sayfa bazlı, süre bazlı, form yarıda bırakanlar, video izleyenler
- Kontrol
- Sıklık sınırı, kitle süresi, dışlama listeleri
- Ön koşul
- Doğru çalışan piksel/etiket ve dönüşüm olayları
İlgili hizmetler
Sık sorulanlar
Yeniden pazarlama rahatsız edici olmuyor mu?
Sıklık sınırı konmadığında oluyor. Günlük gösterim sayısını sınırlamak ve dönüşen kullanıcıları kitleden çıkarmak, bu algının önüne geçen iki temel ayar.
Ne kadar trafik gerekiyor?
Platformlar kitlelerin yayına girmesi için asgari bir büyüklük istiyor. Trafiği bu eşiğin altındaki siteler için önce ziyaretçi kazanmaya odaklanmak, yeniden pazarlamayı sonraki aşamaya bırakmak daha doğru oluyor.
Satın alan kişilere reklam gösterilmeli mi?
Aynı ürün için genellikle hayır; dönüşenleri dışlamak bütçeyi koruyor. Buna karşılık tamamlayıcı ürün ya da yenileme dönemi için ayrı bir kampanya kurmak anlamlı olabiliyor.
Yeniden pazarlama için çerez izni gerekiyor mu?
Ziyaretçi verisi işlendiği için çerez bildirimi ve izin yönetimi gerekiyor. İzin verilmeyen ziyaretçiler kitleye eklenmiyor; bu yüzden izin bandının doğru kurulması, kitle büyüklüğünü doğrudan etkiliyor.
E-posta listemi yeniden pazarlamada kullanabilir miyim?
Platformlar müşteri listesi yüklemeye izin veriyor ve liste karşılaştırma sırasında şifreleniyor. Ancak listenin izinle toplanmış olması gerekiyor; satın alınmış ya da izinsiz toplanmış listelerin kullanımı hem politikalara hem veri koruma kurallarına aykırı.
Bu kanalı kullanabilmek için ön koşul var mı?
Var: siteye düzenli bir ziyaret akışı ve etiketin doğru sayfalarda çalışıyor olması. Kitle belirli bir büyüklüğe ulaşmadan platform yayına izin vermiyor, dolayısıyla yeni açılmış bir sitede bu kanal hemen devreye giremiyor. Ayrıca çerez rızası düzgün toplanmıyorsa listeler beklenenden küçük kalıyor.
Oluşturulan kitleler kimde kalıyor?
Kitleler reklam hesabının içinde yaşıyor, dolayısıyla hesap sizdeyse kitleler de sizde. Bu kanalda bunun ayrı bir önemi var: kitle listesi bir dosya gibi dışa aktarılıp taşınamıyor, ziyaret trafiğiyle zaman içinde doluyor. Başka bir hesaba geçildiğinde liste devredilmiyor, sıfırdan birikmeye başlıyor.
Yeniden pazarlamanın gerçekten işe yaradığını nasıl anlarız?
Bu kanalın raporu kolayca olduğundan iyi görünüyor, çünkü zaten geri dönecek olan ziyaretçiyi de kendi hanesine yazıyor. Doğru soru kanalın kendi rakamının yüksekliği değil, toplam dönüşümün artıp artmadığı. Bunu görmenin yolu kitlenin bir bölümüne reklam göstermeyip iki grubu karşılaştırmak; karşılaştırma kurulmadığında bu kanal her zaman başarılı görünüyor.